Περιεχόμενα

1. Πεδίο εφαρμογής
2. Σύναψη σύμβασης
3. Δικαίωμα υπαναχώρησης
4. Τιμές και όροι πληρωμής
5. Όροι αποστολής και παράδοσης
6. Παραχώρηση δικαιωμάτων χρήσης για κλειδιά άδειας
7. Παραχώρηση δικαιωμάτων χρήσης για ψηφιακό περιεχόμενο
8. Διατήρηση κυριότητας
9. Εγγύηση
10. Εξαργύρωση κουπονιών προσφοράς
11. Εξαργύρωση δωροεπιταγών
12. Εφαρμοστέο δίκαιο
13. Δικαιοδοσία
14. Κώδικας συμπεριφοράς
15. Εναλλακτική επίλυση διαφορών

1) Πεδίο εφαρμογής

1.1 Αυτοί οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις (εφεξής "ΓΟΠ") της Adobelino GmbH (εφεξής "Πωλητής"), ισχύουν για όλες τις συμβάσεις που συνάπτει ένας καταναλωτής ή επιχειρηματίας (εφεξής "Πελάτης") με τον Πωλητή σχετικά με τα αγαθά και/ή τις υπηρεσίες που παρουσιάζονται από τον Πωλητή στο ηλεκτρονικό του κατάστημα. Με το παρόν απορρίπτεται η ενσωμάτωση δικών του όρων από τον Πελάτη, εκτός αν έχει συμφωνηθεί κάτι διαφορετικό.

1.2 Για συμβάσεις σχετικά με την παράδοση φυσικών μέσων αποθήκευσης που χρησιμεύουν αποκλειστικά ως φορείς ψηφιακού περιεχομένου ισχύουν αυτοί οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις αναλόγως, εκτός αν έχει ρυθμιστεί κάτι διαφορετικό. Ψηφιακό περιεχόμενο κατά την έννοια αυτών των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων είναι δεδομένα που δημιουργούνται και παρέχονται σε ψηφιακή μορφή.

1.3 Για την παράδοση ψηφιακού περιεχομένου ισχύουν αυτοί οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις αναλόγως, εκτός αν έχει ρητά ρυθμιστεί κάτι διαφορετικό. Ψηφιακό περιεχόμενο κατά την έννοια αυτών των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων είναι δεδομένα που δημιουργούνται και παρέχονται σε ψηφιακή μορφή.

1.4 Για την απόκτηση κουπονιών ισχύουν αυτοί οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις αναλόγως, εκτός αν έχει ρητά ρυθμιστεί κάτι διαφορετικό.

1,5 Για συμβάσεις σχετικά με την παράδοση κουπονιών ισχύουν αυτοί οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις αναλόγως, εκτός αν έχει ρητά ρυθμιστεί κάτι διαφορετικό.

1.6 Για συμβάσεις που αφορούν την παραχώρηση κλειδιών άδειας ισχύουν αυτοί οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις αναλόγως, εκτός αν έχει συμφωνηθεί κάτι διαφορετικό. Ο πωλητής οφείλει να παραχωρήσει ένα κλειδί άδειας για τη χρήση των ψηφιακών περιεχομένων ή ψηφιακών υπηρεσιών που περιγράφει (εφεξής «ψηφιακά προϊόντα») καθώς και να παραχωρήσει τα συμβατικά συμφωνημένα δικαιώματα χρήσης στα αντίστοιχα ψηφιακά προϊόντα. Ο πελάτης δεν αποκτά πνευματικά δικαιώματα επί του ψηφιακού προϊόντος. Για τα χαρακτηριστικά του ψηφιακού προϊόντος ισχύει η αντίστοιχη περιγραφή προϊόντος του πωλητή.

1.7 Καταναλωτής κατά την έννοια αυτών των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων είναι κάθε φυσικό πρόσωπο που συνάπτει μια νομική πράξη για σκοπό που κυρίως δεν μπορεί να αποδοθεί ούτε στην εμπορική ούτε στην ανεξάρτητη επαγγελματική του δραστηριότητα.

1.8 Επιχειρηματίας κατά την έννοια αυτών των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων είναι φυσικό ή νομικό πρόσωπο ή νομική εταιρική μορφή που ενεργεί κατά τη σύναψη μιας νομικής πράξης στην άσκηση της εμπορικής ή ανεξάρτητης επαγγελματικής του δραστηριότητας.

2) Σύναψη σύμβασης

2.1 Οι περιγραφές προϊόντων που περιέχονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα του πωλητή δεν αποτελούν δεσμευτικές προσφορές εκ μέρους του πωλητή, αλλά χρησιμεύουν για την υποβολή δεσμευτικής προσφοράς από τον πελάτη.

2.2 Ο πελάτης μπορεί να υποβάλει την προσφορά μέσω της ενσωματωμένης ηλεκτρονικής φόρμας παραγγελίας στο ηλεκτρονικό κατάστημα του πωλητή. Μετά την τοποθέτηση των επιλεγμένων αγαθών και/ή υπηρεσιών στο εικονικό καλάθι και την ολοκλήρωση της διαδικασίας παραγγελίας, ο πελάτης υποβάλλει μια νομικά δεσμευτική προσφορά σύμβασης όσον αφορά τα αγαθά και/ή τις υπηρεσίες που περιέχονται στο καλάθι, πατώντας το κουμπί που ολοκληρώνει τη διαδικασία παραγγελίας. Επιπλέον, ο πελάτης μπορεί να υποβάλει την προσφορά και μέσω φαξ, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ταχυδρομικά προς τον πωλητή.

2.3 Ο πωλητής μπορεί να αποδεχτεί την προσφορά του πελάτη εντός πέντε ημερών,
αποστέλλοντας στον πελάτη γραπτή επιβεβαίωση παραγγελίας ή επιβεβαίωση παραγγελίας σε κείμενο (φαξ ή ηλεκτρονικό ταχυδρομείο), όπου καθοριστική είναι η παραλαβή της επιβεβαίωσης παραγγελίας από τον πελάτη, ή
παρέχοντας στον πελάτη τα παραγγελθέντα αγαθά, όπου καθοριστική είναι η παραλαβή των αγαθών από τον πελάτη, ή
- ζητώντας από τον πελάτη να πληρώσει μετά την υποβολή της παραγγελίας του.

Εάν υπάρχουν πολλές από τις προαναφερθείσες εναλλακτικές, το συμβόλαιο συνάπτεται τη στιγμή που συμβαίνει για πρώτη φορά μία από τις προαναφερθείσες εναλλακτικές. Εάν ο πωλητής δεν αποδεχτεί την προσφορά του πελάτη εντός της προαναφερθείσας προθεσμίας, αυτό θεωρείται απόρριψη της προσφοράς με συνέπεια ο πελάτης να μην δεσμεύεται πλέον από τη δήλωση βούλησής του.

2.4 Εάν επιλεγεί μια μέθοδος πληρωμής που προσφέρεται από την PayPal, η διεκπεραίωση της πληρωμής γίνεται μέσω του παρόχου υπηρεσιών πληρωμών PayPal (Europe) S.à rl et Cie, S.CA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Λουξεμβούργο (εφεξής "PayPal"), ισχύουν οι Όροι Χρήσης της PayPal, οι οποίοι είναι διαθέσιμοι στη διεύθυνση https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full?locale.x=en_DE ή, εάν ο πελάτης δεν διαθέτει λογαριασμό PayPal, ισχύουν οι όροι για πληρωμές χωρίς λογαριασμό PayPal, οι οποίοι είναι διαθέσιμοι στη διεύθυνση https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/privacywax-fullΕάν ο πελάτης πληρώσει μέσω μιας μεθόδου πληρωμής της PayPal που μπορεί να επιλεγεί κατά τη διαδικασία παραγγελίας μέσω διαδικτύου, ο πωλητής αποδέχεται ήδη τώρα την προσφορά του πελάτη τη στιγμή που ο πελάτης πατά το κουμπί που ολοκληρώνει τη διαδικασία παραγγελίας.

2.5 Όταν ο πελάτης επιλέγει τη μέθοδο πληρωμής "Amazon Payments", η διεκπεραίωση της πληρωμής γίνεται μέσω του παρόχου υπηρεσιών πληρωμών Amazon Payments Europe S.CA, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Λουξεμβούργο (εφεξής "Amazon").

Εάν ο πελάτης επιλέξει ως μέθοδο πληρωμής "Amazon Payments" κατά τη διαδικασία παραγγελίας μέσω διαδικτύου, ταυτόχρονα με την έναρξη της συναλλαγής πληρωμής πατώντας το κουμπί που ολοκληρώνει τη διαδικασία παραγγελίας, δίνει εντολή πληρωμής στην Amazon. Σε αυτή την περίπτωση, ο πωλητής αποδέχεται την προσφορά του πελάτη τη στιγμή που ο πελάτης ενεργοποιεί τη συναλλαγή πληρωμής πατώντας το κουμπί που ολοκληρώνει τη διαδικασία παραγγελίας.

2.6 Κατά την υποβολή προσφοράς μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας παραγγελίας του πωλητή, το κείμενο της σύμβασης αποθηκεύεται από τον πωλητή μετά τη σύναψη της σύμβασης και αποστέλλεται στον πελάτη σε κείμενο (π.χ. ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, φαξ ή επιστολή) μετά την αποστολή της παραγγελίας του. Δεν παρέχεται περαιτέρω πρόσβαση στο κείμενο της σύμβασης από τον πωλητή. Εφόσον ο πελάτης έχει δημιουργήσει λογαριασμό χρήστη στο ηλεκτρονικό κατάστημα του πωλητή πριν από την αποστολή της παραγγελίας του, τα δεδομένα της παραγγελίας αρχειοθετούνται στον ιστότοπο του πωλητή και μπορούν να ανακτηθούν δωρεάν από τον πελάτη μέσω του προστατευμένου με κωδικό πρόσβασης λογαριασμού του, με την εισαγωγή των αντίστοιχων στοιχείων σύνδεσης.

2.7 Πριν από την οριστική υποβολή της παραγγελίας μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας παραγγελίας του πωλητή, ο πελάτης μπορεί να εντοπίσει πιθανά λάθη εισαγωγής διαβάζοντας προσεκτικά τις πληροφορίες που εμφανίζονται στην οθόνη. Ένα αποτελεσματικό τεχνικό μέσο για καλύτερη αναγνώριση λαθών εισαγωγής μπορεί να είναι η λειτουργία μεγέθυνσης του προγράμματος περιήγησης, με τη βοήθεια της οποίας η εμφάνιση στην οθόνη μεγαλώνει. Ο πελάτης μπορεί να διορθώνει τις εισαγωγές του στο πλαίσιο της ηλεκτρονικής διαδικασίας παραγγελίας όσο χρειάζεται, χρησιμοποιώντας τις συνήθεις λειτουργίες πληκτρολογίου και ποντικιού, μέχρι να πατήσει το κουμπί που ολοκληρώνει τη διαδικασία παραγγελίας.
Ο πελάτης μπορεί να διορθώνει τις καταχωρίσεις του στο πλαίσιο της ηλεκτρονικής διαδικασίας παραγγελίας ανά πάσα στιγμή μέσω των συνηθισμένων λειτουργιών πληκτρολογίου και ποντικιού, μέχρι να πατήσει το κουμπί που ολοκληρώνει τη διαδικασία παραγγελίας.

2.8 Για τη σύναψη της σύμβασης διατίθενται αποκλειστικά οι γλώσσες γερμανικά και αγγλικά.

2.9 Η διεκπεραίωση της παραγγελίας και η επικοινωνία πραγματοποιούνται συνήθως μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αυτοματοποιημένης διεκπεραίωσης παραγγελιών. Ο πελάτης πρέπει να διασφαλίσει ότι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει δηλώσει για τη διεκπεραίωση της παραγγελίας είναι σωστή, ώστε να μπορεί να λαμβάνει τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλονται από τον πωλητή σε αυτή τη διεύθυνση. Ιδιαίτερα, ο πελάτης πρέπει να διασφαλίσει, σε περίπτωση χρήσης φίλτρων SPAM, ότι όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλονται από τον πωλητή ή από τρίτους που έχουν ανατεθεί από αυτόν για τη διεκπεραίωση της παραγγελίας, μπορούν να παραδοθούν.

3) Δικαίωμα υπαναχώρησης

3.1 Οι καταναλωτές έχουν γενικά δικαίωμα υπαναχώρησης.

3.2 Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το δικαίωμα υπαναχώρησης προκύπτουν από τις οδηγίες υπαναχώρησης του πωλητή.

4) Τιμές και όροι πληρωμής

4.1 Εφόσον δεν προκύπτει κάτι διαφορετικό από την περιγραφή του προϊόντος του πωλητή, οι αναφερόμενες τιμές είναι συνολικές τιμές που περιλαμβάνουν τον νόμιμο φόρο προστιθέμενης αξίας. Ενδεχόμενα επιπλέον έξοδα αποστολής αναφέρονται ξεχωριστά στην αντίστοιχη περιγραφή του προϊόντος.

4.2 Η πληρωμή μπορεί να γίνει με μία από τις μεθόδους πληρωμής που αναφέρονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα του πωλητή.

4.3 Εάν έχει συμφωνηθεί προπληρωμή μέσω τραπεζικής μεταφοράς, η πληρωμή καθίσταται άμεσα απαιτητή μετά τη σύναψη της σύμβασης, εκτός εάν τα μέρη έχουν συμφωνήσει μεταγενέστερη ημερομηνία πληρωμής.

4.4 Κατά την επιλογή της μεθόδου πληρωμής αγορά με τιμολόγιο, το τίμημα καθίσταται απαιτητό αφού το προϊόν παραδοθεί και τιμολογηθεί. Σε αυτή την περίπτωση, το τίμημα πρέπει να καταβληθεί εντός 14 (δεκατεσσάρων) ημερών από την παραλαβή του τιμολογίου χωρίς έκπτωση, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά. Ο πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να προσφέρει τη μέθοδο πληρωμής αγορά με τιμολόγιο μόνο μέχρι ένα συγκεκριμένο όριο παραγγελίας και να αρνηθεί αυτή τη μέθοδο πληρωμής σε περίπτωση υπέρβασης του καθορισμένου ορίου παραγγελίας. Σε αυτή την περίπτωση, ο πωλητής θα ενημερώσει τον πελάτη στις πληροφορίες πληρωμής στο ηλεκτρονικό κατάστημα για τον αντίστοιχο περιορισμό πληρωμής. Επιπλέον, ο πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να διενεργήσει έλεγχο πιστοληπτικής ικανότητας κατά την επιλογή της μεθόδου πληρωμής αγορά με τιμολόγιο και να αρνηθεί αυτή τη μέθοδο σε περίπτωση αρνητικού αποτελέσματος ελέγχου.

4.5 Κατά την επιλογή της μεθόδου πληρωμής αγορά με τιμολόγιο, το τίμημα καθίσταται απαιτητό αφού το προϊόν παραδοθεί και τιμολογηθεί. Σε αυτή την περίπτωση, το τίμημα πρέπει να καταβληθεί εντός 30 (τριάντα) ημερών από την παραλαβή του τιμολογίου χωρίς έκπτωση, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά. Ο πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να προσφέρει τη μέθοδο πληρωμής αγορά με τιμολόγιο μόνο μέχρι ένα συγκεκριμένο όριο παραγγελίας και να αρνηθεί αυτή τη μέθοδο πληρωμής σε περίπτωση υπέρβασης του καθορισμένου ορίου παραγγελίας. Σε αυτή την περίπτωση, ο πωλητής θα ενημερώσει τον πελάτη στις πληροφορίες πληρωμής στο ηλεκτρονικό κατάστημα για τον αντίστοιχο περιορισμό πληρωμής. Επιπλέον, ο πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να διενεργήσει έλεγχο πιστοληπτικής ικανότητας κατά την επιλογή της μεθόδου πληρωμής αγορά με τιμολόγιο και να αρνηθεί αυτή τη μέθοδο σε περίπτωση αρνητικού αποτελέσματος ελέγχου.

4.6 Κατά την επιλογή της μεθόδου πληρωμής «PayPal Rechnung», ο πωλητής εκχωρεί την απαίτησή του για πληρωμή στο PayPal. Πριν από την αποδοχή της δήλωσης εκχώρησης του πωλητή, το PayPal διενεργεί έλεγχο πιστοληπτικής ικανότητας χρησιμοποιώντας τα μεταβιβασθέντα στοιχεία πελάτη. Ο πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί στον πελάτη τη μέθοδο πληρωμής «PayPal Rechnung» σε περίπτωση αρνητικού αποτελέσματος ελέγχου. Εάν η μέθοδος πληρωμής «PayPal Rechnung» εγκριθεί από το PayPal, ο πελάτης οφείλει να καταβάλει το ποσό του τιμολογίου εντός 30 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας στο PayPal, εκτός εάν το PayPal ορίσει διαφορετική προθεσμία πληρωμής. Σε αυτή την περίπτωση, μπορεί να πληρώσει μόνο στο PayPal με αποδεσμευτική ισχύ. Ωστόσο, ο πωλητής παραμένει υπεύθυνος για γενικές ερωτήσεις πελατών, π.χ. σχετικά με το προϊόν, τον χρόνο παράδοσης, την αποστολή, τις επιστροφές, τις διαμαρτυρίες, τις δηλώσεις και αποστολές ακύρωσης ή τις πιστώσεις, ακόμη και σε περίπτωση εκχώρησης της απαίτησης. Επιπλέον, ισχύουν οι Γενικοί Όροι Χρήσης για τη χρήση της μεθόδου πληρωμής «Kauf auf Rechnung» από το PayPal, οι οποίοι είναι διαθέσιμοι στη διεύθυνση https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/ppkar-tnc?locale.x=en_DE.

4.7 Κατά την επιλογή του τρόπου πληρωμής «PayPal Lastschrift», η PayPal εισπράττει το ποσό του τιμολογίου μετά την παροχή εντολής SEPA-χρέωσης, αλλά όχι πριν από τη λήξη της προθεσμίας για την προειδοποίηση, εκ μέρους του πωλητή, από τον τραπεζικό λογαριασμό του πελάτη. Προειδοποίηση είναι κάθε ειδοποίηση (π.χ. τιμολόγιο, ασφαλιστήριο, σύμβαση) προς τον πελάτη που αναγγέλλει μια χρέωση μέσω SEPA-χρέωσης. Εάν η χρέωση δεν πραγματοποιηθεί λόγω ανεπαρκούς υπολοίπου ή λόγω λανθασμένων τραπεζικών στοιχείων ή εάν ο πελάτης αντιταχθεί στην χρέωση χωρίς να έχει το δικαίωμα, ο πελάτης επιβαρύνεται με τα τέλη που προκύπτουν από την επιστροφή της χρέωσης από το αντίστοιχο πιστωτικό ίδρυμα, εφόσον φέρει την ευθύνη.

4.8 Κατά την επιλογή ενός τρόπου πληρωμής που προσφέρεται μέσω της υπηρεσίας πληρωμών «PayPal», η διεκπεραίωση της πληρωμής γίνεται μέσω της PayPal, η οποία μπορεί επίσης να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες τρίτων παρόχων υπηρεσιών πληρωμών. Εάν ο πωλητής προσφέρει μέσω της PayPal και τρόπους πληρωμής που περιλαμβάνουν προπληρωμή προς τον πελάτη (π.χ. αγορά με τιμολόγιο ή πληρωμή σε δόσεις), εκχωρεί την απαίτησή του για πληρωμή στην PayPal ή στον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών που έχει ορίσει η PayPal και έχει γνωστοποιηθεί ρητά στον πελάτη. Πριν από την αποδοχή της δήλωσης εκχώρησης του πωλητή, η PayPal ή ο πάροχος υπηρεσιών πληρωμών που έχει ορίσει η PayPal διενεργεί έλεγχο πιστοληπτικής ικανότητας χρησιμοποιώντας τα μεταβιβασθέντα στοιχεία του πελάτη. Ο πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί στον πελάτη τον επιλεγμένο τρόπο πληρωμής σε περίπτωση αρνητικού αποτελέσματος του ελέγχου. Εάν ο επιλεγμένος τρόπος πληρωμής εγκριθεί, ο πελάτης οφείλει να καταβάλει το ποσό του τιμολογίου εντός της συμφωνημένης προθεσμίας πληρωμής ή στα συμφωνημένα διαστήματα πληρωμής. Σε αυτή την περίπτωση, μπορεί να καταβάλει το ποσό μόνο στην PayPal ή στον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών που έχει ορίσει η PayPal με αποδεσμευτική ισχύ. Ωστόσο, ο πωλητής παραμένει υπεύθυνος για γενικές ερωτήσεις πελατών, π.χ. σχετικά με το προϊόν, τον χρόνο παράδοσης, την αποστολή, τις επιστροφές, τις διαμαρτυρίες, τις δηλώσεις και αποστολές ακύρωσης ή τις πιστώσεις, ακόμη και σε περίπτωση εκχώρησης της απαίτησης.

4.9 Κατά την επιλογή ενός τρόπου πληρωμής που προσφέρεται μέσω της υπηρεσίας πληρωμών «mollie», η διεκπεραίωση της πληρωμής γίνεται μέσω του παρόχου υπηρεσιών πληρωμών Mollie BV, Keizersgracht 313, 1016 EE Άμστερνταμ, Ολλανδία (εφεξής «mollie»). Οι επιμέρους τρόποι πληρωμής που προσφέρονται μέσω του mollie γνωστοποιούνται στον πελάτη στο ηλεκτρονικό κατάστημα του πωλητή. Για τη διεκπεραίωση των πληρωμών, το mollie μπορεί να χρησιμοποιεί περαιτέρω υπηρεσίες πληρωμών, για τις οποίες ενδέχεται να ισχύουν ειδικοί όροι πληρωμής, για τους οποίους ο πελάτης ενημερώνεται ξεχωριστά, εφόσον απαιτείται. Περισσότερες πληροφορίες για το «mollie» βρίσκονται στο διαδίκτυο στη διεύθυνση https://www.mollie.com/en/privacy

4.10 Κατά την επιλογή της μεθόδου πληρωμής «Άμεση μεταφορά», η διεκπεραίωση της πληρωμής γίνεται μέσω του παρόχου υπηρεσιών πληρωμών SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Μόναχο (εφεξής «SOFORT»). Για να μπορεί ο πελάτης να πληρώσει το ποσό του τιμολογίου μέσω «Άμεσης μεταφοράς», πρέπει να διαθέτει έναν ενεργοποιημένο λογαριασμό διαδικτυακής τραπεζικής για τη συμμετοχή στο «Άμεση μεταφορά», να ταυτοποιηθεί κατάλληλα κατά τη διαδικασία πληρωμής και να επιβεβαιώσει την εντολή πληρωμής προς τη «SOFORT». Η συναλλαγή πληρωμής εκτελείται αμέσως μετά και ο τραπεζικός λογαριασμός του πελάτη χρεώνεται. Περισσότερες πληροφορίες για τη μέθοδο πληρωμής «Άμεση μεταφορά» μπορεί να βρει ο πελάτης στη https://www.klarna.com/sofort/.

5) Όροι αποστολής και παράδοσης

5.1 Εάν ο πωλητής προσφέρει την αποστολή του προϊόντος, η παράδοση γίνεται εντός της από τον πωλητή καθορισμένης περιοχής παράδοσης στη διεύθυνση παράδοσης που έχει δηλώσει ο πελάτης, εκτός αν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά. Κατά την εκτέλεση της συναλλαγής, η διεύθυνση παράδοσης που αναφέρεται στην επεξεργασία παραγγελίας του πωλητή είναι καθοριστική. Εξαιρουμένης αυτής, σε περίπτωση επιλογής της μεθόδου πληρωμής PayPal, καθοριστική είναι η διεύθυνση παράδοσης που έχει καταχωρίσει ο πελάτης στο PayPal κατά την πληρωμή.

5.2 Εάν η μεταφορική εταιρεία επιστρέψει τα αποσταλμένα αγαθά στον πωλητή επειδή η παράδοση στον πελάτη δεν ήταν δυνατή, ο πελάτης αναλαμβάνει τα έξοδα της αποτυχημένης αποστολής. Αυτό δεν ισχύει όσον αφορά τα έξοδα αποστολής, εάν ο πελάτης ασκήσει αποτελεσματικά το δικαίωμα υπαναχώρησής του. Για τα έξοδα επιστροφής αυτό δεν ισχύει, εάν ο πελάτης δεν ευθύνεται για την αιτία που οδήγησε στην αδυναμία παράδοσης ή εάν ήταν προσωρινά αδύνατο να παραλάβει την προσφερόμενη υπηρεσία, εκτός εάν ο πωλητής του είχε ανακοινώσει την υπηρεσία εγκαίρως.

5.3 Η αυτοπαράδοση δεν είναι δυνατή για λόγους λογιστικής φύσης.

5.4 Η παραχώρηση ψηφιακού περιεχομένου στον πελάτη γίνεται αποκλειστικά σε ηλεκτρονική μορφή ως εξής:

• μέσω λήψης
• μέσω email
• μέσω άμεσης πρόσβασης στην ιστοσελίδα του πωλητή

5.5 Τα κουπόνια παρέχονται στον πελάτη ως εξής:

- μέσω email

5.6 Τα κλειδιά άδειας παρέχονται στον πελάτη ως εξής:

• μέσω λήψης
• μέσω email
• μέσω της εμφάνισης στην οθόνη

5.7 Ο πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να αποσυρθεί από τη σύμβαση σε περίπτωση μη ορθής ή μη κανονικής αυτοπαράδοσης. Αυτό ισχύει μόνο στην περίπτωση που η μη παράδοση δεν οφείλεται στον πωλητή και αυτός έχει συνάψει με την απαιτούμενη επιμέλεια μια συγκεκριμένη συμφωνία κάλυψης με τον προμηθευτή. Ο πωλητής θα καταβάλει κάθε εύλογη προσπάθεια για την προμήθεια του προϊόντος. Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας ή μερικής διαθεσιμότητας του προϊόντος, ο πελάτης θα ενημερωθεί αμέσως και η αντιπαροχή θα επιστραφεί αμέσως.

6) Παραχώρηση δικαιωμάτων χρήσης σε κλειδιά άδειας

6.1 Το παρεχόμενο κλειδί άδειας εξουσιοδοτεί τον πελάτη να χρησιμοποιεί το λογισμικό ή το περιεχόμενο όπως περιγράφεται στην αντίστοιχη περιγραφή προϊόντος.

6.2 Η παραχώρηση δικαιωμάτων καθίσταται αποτελεσματική μόνο όταν ο πελάτης έχει καταβάλει πλήρως την οφειλόμενη αμοιβή.

7) Παραχώρηση δικαιωμάτων χρήσης σε ψηφιακό περιεχόμενο

7.1 Εφόσον δεν προκύπτει κάτι διαφορετικό από την περιγραφή περιεχομένου στο ηλεκτρονικό κατάστημα του πωλητή, ο πωλητής παραχωρεί στον πελάτη το μη αποκλειστικό, τοπικά και χρονικά απεριόριστο δικαίωμα να χρησιμοποιεί τα παρεχόμενα περιεχόμενα για ιδιωτικούς και επαγγελματικούς σκοπούς.

7.2 Απαγορεύεται η περαιτέρω διάθεση των περιεχομένων σε τρίτους ή η δημιουργία αντιγράφων για τρίτους εκτός των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων, εκτός εάν ο πωλητής έχει συμφωνήσει στη μεταβίβαση της σχετικής άδειας σε τρίτους.

7.3 Η παραχώρηση δικαιωμάτων σύμφωνα με το § 158 παρ. 1 BGB καθίσταται αποτελεσματική μόνο όταν ο πελάτης έχει καταβάλει πλήρως την συμβατικά συμφωνημένη αμοιβή. Ο πωλητής μπορεί να επιτρέψει προσωρινά τη χρήση των συμβατικών περιεχομένων πριν από αυτή τη χρονική στιγμή. Μια τέτοια προσωρινή άδεια δεν συνεπάγεται μεταβίβαση των δικαιωμάτων.

8) Διατήρηση κυριότητας

Εφόσον ο πωλητής προβαίνει σε προπληρωμή, διατηρεί την κυριότητα του παραδοθέντος αγαθού μέχρι την πλήρη καταβολή της οφειλόμενης τιμής αγοράς.

9) Εγγύηση

9.1 Εφόσον δεν ορίζεται κάτι διαφορετικό, ισχύουν οι διατάξεις της νόμιμης ευθύνης για ελαττώματα. Εξαιρουμένων αυτών, για συμβάσεις παράδοσης αγαθών ισχύει το ακόλουθο:

9.2 Εάν ο πελάτης ενεργεί ως έμπορος

• ο πωλητής μπορεί να επιλέξει τον τρόπο εκπλήρωσης της επανόρθωσης,
• για νέα αγαθά η προθεσμία παραγραφής για αξιώσεις λόγω ελαττωμάτων είναι ένα έτος από την παράδοση του αγαθού,
• για μεταχειρισμένα αντικείμενα αποκλείονται τα δικαιώματα και οι αξιώσεις λόγω ελαττωμάτων,
• η παραγραφή δεν αρχίζει εκ νέου, εάν στο πλαίσιο της ευθύνης για ελαττώματα πραγματοποιηθεί αντικατάσταση.

9.3 Οι προαναφερθείσες περιορισμοί ευθύνης και συντομεύσεις παραγραφής δεν ισχύουν

• για αξιώσεις αποζημίωσης και αποζημίωσης εξόδων του πελάτη,
• εάν ο πωλητής έχει αποκρύψει δόλια το ελάττωμα,
• για αντικείμενα που έχουν χρησιμοποιηθεί σύμφωνα με τον συνήθη τρόπο χρήσης τους για ένα κτίριο και έχουν προκαλέσει την ελαττωματικότητά του,
• για μια ενδεχόμενη υφιστάμενη υποχρέωση του πωλητή για παροχή ενημερώσεων για ψηφιακά προϊόντα από συμβάσεις παράδοσης αγαθών με ψηφιακά στοιχεία.

9.4 Επιπλέον, για τους εμπόρους παραμένουν ανεπηρέαστες οι νόμιμες προθεσμίες παραγραφής τυχόν νόμιμων αξιώσεων αναγωγής.

9,5 Εάν ο πελάτης είναι έμπορος κατά την έννοια του § 1 HGB, ισχύει η υποχρέωση εμπορικού ελέγχου και καταγγελίας σύμφωνα με το § 377 HGB. Αν ο πελάτης παραλείψει τις εκεί προβλεπόμενες υποχρεώσεις γνωστοποίησης, τα εμπορεύματα θεωρούνται εγκεκριμένα.

9.6 Εάν ο πελάτης ενεργεί ως καταναλωτής, παρακαλείται να αναφέρει αμέσως τυχόν ζημιές κατά τη μεταφορά στον μεταφορέα και να ενημερώσει τον πωλητή. Αν ο πελάτης δεν το κάνει, αυτό δεν επηρεάζει τα νόμιμα ή συμβατικά δικαιώματά του για ελαττώματα.

10) Εξαργύρωση επιταγών προσφοράς

10.1 Οι επιταγές που εκδίδονται δωρεάν από τον πωλητή στο πλαίσιο προωθητικών ενεργειών με συγκεκριμένη διάρκεια ισχύος και που δεν μπορούν να αγοραστούν από τον πελάτη (εφεξής "επιταγές προσφοράς"), μπορούν να εξαργυρωθούν μόνο στο διαδικτυακό κατάστημα του πωλητή και μόνο εντός της καθορισμένης περιόδου.

10.2 Ορισμένα προϊόντα μπορεί να εξαιρεθούν από την προσφορά επιταγών, εφόσον προκύπτει σχετικός περιορισμός από το περιεχόμενο της επιταγής προσφοράς.

10.3 Ανά παραγγελία μπορεί να εξαργυρωθεί μόνο μία επιταγή προσφοράς.

10.4 Η αξία των προϊόντων πρέπει να είναι τουλάχιστον ίση με το ποσό της επιταγής προσφοράς. Τυχόν υπόλοιπο δεν επιστρέφεται από τον πωλητή.

10.5 Αν η αξία της επιταγής προσφοράς δεν επαρκεί για την κάλυψη της παραγγελίας, ο πελάτης μπορεί να επιλέξει έναν από τους υπόλοιπους τρόπους πληρωμής που προσφέρει ο πωλητής για την εξόφληση της διαφοράς.

10.6 Το υπόλοιπο της επιταγής προσφοράς δεν καταβάλλεται σε μετρητά ούτε αποδίδει τόκους.

10.7 Η επιταγή προσφοράς δεν επιστρέφεται αν ο πελάτης επιστρέψει το προϊόν που έχει πληρωθεί ολικά ή μερικά με την επιταγή προσφοράς στο πλαίσιο του νόμιμου δικαιώματος υπαναχώρησής του.

10.8 Η επιταγή προσφοράς είναι μεταβιβάσιμη. Ο πωλητής μπορεί να εκπληρώσει την υποχρέωσή του με αποδεκτή απόδοση στον εκάστοτε κάτοχο που εξαργυρώνει την επιταγή προσφοράς στο διαδικτυακό κατάστημα του πωλητή. Αυτό δεν ισχύει αν ο πωλητής γνωρίζει ή έχει βαριά αμέλεια ως προς την μη εξουσιοδότηση, την αδυναμία συναλλαγής ή την έλλειψη εξουσιοδότησης εκπροσώπησης του εκάστοτε κατόχου.

11) Εξαργύρωση δωροεπιταγών

11.1 Οι επιταγές που μπορούν να αγοραστούν μέσω του διαδικτυακού καταστήματος του πωλητή (εφεξής "δωροεπιταγές"), μπορούν να εξαργυρωθούν μόνο στο διαδικτυακό κατάστημα του πωλητή, εκτός αν προκύπτει κάτι διαφορετικό από την επιταγή.

11.2 Οι δωροεπιταγές και τα υπόλοιπα πιστωτικά από δωροεπιταγές μπορούν να εξαργυρωθούν μέχρι το τέλος του τρίτου έτους μετά το έτος αγοράς της επιταγής. Τα υπόλοιπα πιστωτικά θα πιστωθούν στον λογαριασμό επιταγών του πελάτη.

11.3 Οι δωροεπιταγές μπορούν να εξαργυρωθούν μόνο πριν την ολοκλήρωση της διαδικασίας παραγγελίας. Δεν είναι δυνατή η μεταγενέστερη συμψηφισμός.

11.4 Ανά παραγγελία μπορεί να εξαργυρωθεί μόνο ένα δωροεπιταγή.

11.5 Τα δωροεπιταγή μπορούν να εξαργυρωθούν μόνο για την αγορά αγαθών και όχι για την αγορά περαιτέρω δωροεπιταγών.

11.6 Εάν η αξία του δωροεπιταγής δεν επαρκεί για την κάλυψη της παραγγελίας, ο πελάτης μπορεί να επιλέξει έναν από τους υπόλοιπους τρόπους πληρωμής που προσφέρει ο πωλητής για την εξόφληση της διαφοράς.

11.7 Το υπόλοιπο ενός δωροεπιταγής δεν καταβάλλεται σε μετρητά και δεν αποδίδει τόκους.

11.8 Το δωροεπιταγή είναι μεταβιβάσιμο. Ο πωλητής μπορεί να εκπληρώσει την παροχή του με αποδεκτή απόδοση στον εκάστοτε κάτοχο που εξαργυρώνει το δωροεπιταγή στο ηλεκτρονικό κατάστημα του πωλητή. Αυτό δεν ισχύει εάν ο πωλητής γνωρίζει ή έχει βαριά αμέλεια άγνοιας σχετικά με την έλλειψη δικαιώματος, την ανικανότητα προς δικαιοπραξία ή την έλλειψη εξουσιοδότησης εκπροσώπησης του εκάστοτε κατόχου.

12) Εφαρμοστέο δίκαιο

12.1 Για όλες τις νομικές σχέσεις των μερών ισχύει το δίκαιο της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας με εξαίρεση τους νόμους περί διεθνούς πώλησης κινητών πραγμάτων. Για τους καταναλωτές αυτή η επιλογή δικαίου ισχύει μόνο στο βαθμό που η παρεχόμενη προστασία δεν αφαιρείται από υποχρεωτικές διατάξεις του δικαίου του κράτους όπου ο καταναλωτής έχει την συνήθη διαμονή του.

12.2 Η παρούσα επιλογή δικαίου δεν ισχύει όσον αφορά το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης για καταναλωτές που κατά τη σύναψη της σύμβασης δεν ανήκουν σε κράτος μέλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης και των οποίων η μοναδική κατοικία και διεύθυνση παράδοσης κατά τη σύναψη της σύμβασης βρίσκονται εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

13) Δικαιοδοσία

Εάν ο πελάτης ενεργεί ως έμπορος, νομικό πρόσωπο δημοσίου δικαίου ή ειδικό δημόσιο ταμείο με έδρα στο κυριαρχικό έδαφος της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας, αποκλειστική δικαιοδοσία για όλες τις διαφορές από αυτή τη σύμβαση έχει η έδρα του πωλητή. Εάν ο πελάτης έχει την έδρα του εκτός του κυριαρχικού εδάφους της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας, η έδρα του πωλητή είναι αποκλειστική δικαιοδοσία για όλες τις διαφορές από αυτή τη σύμβαση, εάν η σύμβαση ή αξιώσεις από τη σύμβαση μπορούν να αποδοθούν στη επαγγελματική ή εμπορική δραστηριότητα του πελάτη. Ωστόσο, ο πωλητής έχει σε κάθε περίπτωση το δικαίωμα να προσφύγει στο δικαστήριο της έδρας του πελάτη στις προαναφερθείσες περιπτώσεις.

14) Κώδικας δεοντολογίας

14.1 Ο πωλητής πληροί τα πρότυπα ποιότητας «EHI-πιστοποιημένο ηλεκτρονικό κατάστημα του EHI Retail Institute GmbH», διαθέσιμα στη διεύθυνση http://www.shopinfo.net/haendler/kriterien/index.html.

14.2 Ο πωλητής πληροί τα πρότυπα ποιότητας του Trusted Shops, τα οποία είναι διαθέσιμα στη διεύθυνση www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf

15) Εναλλακτική επίλυση διαφορών

15.1 Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή παρέχει στην ιστοσελίδα της τον ακόλουθο σύνδεσμο προς την πλατφόρμα ΕΕΔ: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Αυτή η πλατφόρμα προορίζεται να είναι ένα σημείο επαφής για την εξωδικαστική επίλυση διαφορών από συμβάσεις αγοράς και παροχής υπηρεσιών μέσω διαδικτύου, που συνάπτονται μεταξύ καταναλωτών και επιχειρηματιών.

15.2 Ο πωλητής δεν υποχρεούται ούτε είναι πρόθυμος να συμμετάσχει σε διαδικασία επίλυσης διαφορών ενώπιον καταναλωτικής διαιτητικής αρχής.